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大客戶銷售與客戶關系管理
日期:2013-01-24 14:46:32    作者:    瀏覽:2820

  課程緣起

企業的銷售業績波動80%的原因是由20%的大客戶引發的。

所謂的大客戶,就是市場上賣方認為具為戰略意義的客戶。

根據20/80原則,他們是賣方的“貴人”,是需要給予特殊“禮遇”的一群。

而銷售人員的業績徘徊不前,80%的原因是因為心態和專業技能的缺乏而導致的。

大客戶的忠誠度決定了其業績的穩定性,而銷售人員的專業度又影響到大客戶的滿意度。

 

作為營銷人員要知道:

增加一個大客戶,企業將會賺多少錢?

100個大客戶意味著企業占有多少的市場價值?

降低5%客戶流失率會為企業帶來多少的利潤增長?

如果客戶與企業建立交易關系后消費更多的產品,客戶的價值就隨之增加

企業在相同的客戶數量上賺取的利潤也就增加了,

相對于同行的競爭力就會加強,

從而在當今埸市競爭日益激烈的時代擴展企業的生存空間。

 

授課風格

案例分享、講師解析、小班傳授、互動討論、針對性強

 

課程收益

掌握大客戶的開發技巧

掌握大客戶銷售方法,并逐步更新自身的銷售觀念

掌握技巧,用于實踐,通過大客戶銷售方法,快速提升銷售業績

掌握大客戶管理的技巧,有效地進行客戶關系管理與產品銷售

掌握大客戶銷售及談判技術,從而提高學員的大客戶銷售技巧及談判技術

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