課程緣起
企業的銷售業績波動80%的原因是由20%的大客戶引發的。
所謂的大客戶,就是市場上賣方認為具為戰略意義的客戶。
根據20/80原則,他們是賣方的“貴人”,是需要給予特殊“禮遇”的一群。
而銷售人員的業績徘徊不前,80%的原因是因為心態和專業技能的缺乏而導致的。
大客戶的忠誠度決定了其業績的穩定性,而銷售人員的專業度又影響到大客戶的滿意度。
作為營銷人員要知道:
增加一個大客戶,企業將會賺多少錢?
100個大客戶意味著企業占有多少的市場價值?
降低5%客戶流失率會為企業帶來多少的利潤增長?
如果客戶與企業建立交易關系后消費更多的產品,客戶的價值就隨之增加
企業在相同的客戶數量上賺取的利潤也就增加了,
相對于同行的競爭力就會加強,
從而在當今埸市競爭日益激烈的時代擴展企業的生存空間。
授課風格
案例分享、講師解析、小班傳授、互動討論、針對性強
課程收益
掌握大客戶的開發技巧
掌握大客戶銷售方法,并逐步更新自身的銷售觀念
掌握技巧,用于實踐,通過大客戶銷售方法,快速提升銷售業績
掌握大客戶管理的技巧,有效地進行客戶關系管理與產品銷售
掌握大客戶銷售及談判技術,從而提高學員的大客戶銷售技巧及談判技術